Как настроить бота для записи в один клик: пошаговая инструкция

Главный барьер на старте звучит так: «бот для записи — это, наверное, нужен программист и неделя возни». На самом деле — нет. В Recordo рабочий бот, который принимает записи, поднимается за 5 минут и без единой строчки кода. Ниже — пошагово, что и в каком порядке нажимать.

Если вы ещё думаете, зачем вообще запись через Telegram, начните с обзорного руководства «Запись клиентов через Telegram-бот». Если уже решили — поехали настраивать.

Что понадобится

• Аккаунт в Telegram (он и так у вас есть).
• 5 минут времени.
• Список ваших услуг с примерной длительностью и ценой — можно прикинуть на ходу.

Программист, сайт, хостинг и приложение не нужны. Карта на время бесплатного периода — тоже.

Шаг 1. Регистрация

Зайдите на app.recordo.online/register и создайте аккаунт. На онбординге вы укажете название бизнеса — оно потом подставится в бота, его можно поменять в любой момент.

Шаг 2. Бот — в один клик или свой

Здесь два пути, выбирайте по ситуации.

Вариант А: создать бота автоматически (рекомендуем для старта)

Нажимаете одну кнопку — Recordo сам создаёт и поднимает бота под ваш бизнес. Ничего регистрировать вручную не нужно: бот готов принимать записи сразу. Это самый быстрый путь и подходит большинству.

Вариант Б: подключить свой бот

Если у вас уже есть бот (например, вы хотите конкретное имя @вашбренд_bot), подключите его по токену. Токен берётся у @BotFather — это официальный бот Telegram для создания ботов. Создаёте бота там, копируете токен, вставляете в Recordo на онбординге — и управление берём на себя.

Шаг 3. Услуги и расписание

Чтобы клиенту было что выбирать, заведите услуги и рабочее время:

• Услуги. Название, длительность, цена. Длительность важна: она определяет, как бот «нарежет» свободные слоты и не даст записать двоих на одно время. Для длинных работ (полировка, тату-сеанс, курс процедур) ставьте реальную длительность — окно займётся целиком.
• Расписание. Рабочие дни и часы, перерывы. Бот будет показывать клиентам только реально свободное время.

При желании услуги можно разложить по категориям (папкам) — клиенту в боте будет удобнее выбирать.

Шаг 4. Мастера и команда (если вы не один)

Работаете в одиночку — этот шаг можно пропустить. Если в команде несколько специалистов, заведите каждого: у любого мастера свои услуги и своё расписание, а бот сам распределит запись. Лимита по числу мастеров нет.

Шаг 5. Оформите бота под свой бренд

В разделе настроек бота можно задать имя, аватар и тексты сообщений — приветствие, подписи кнопок и т.д. Смысл простой: клиент должен видеть ваш бренд, а не «сторонний сервис». Личный номер мастера при этом остаётся скрытым — общение идёт через бота.

Шаг 6. Включите напоминания

Это то, ради чего во многом всё и затевается. Включите автоматические напоминания клиенту — за день и за час до визита. Они заметно снижают неявки и пустые окна (подробнее — в статье «Клиенты отменяют запись: что делать»). Для регулярных услуг полезно сразу включить и напоминание «пора записаться снова».

Шаг 7. Поделитесь ссылкой и QR-кодом

Бот готов — осталось привести в него клиентов. Recordo даёт ссылку на бота и QR-код. Куда их разместить:

• в шапку профиля в соцсетях и Telegram-канал;
• в карточку на картах и в визитку;
• QR-код — на ресепшен, на столик, в зону ожидания;
• просто отправить ссылку клиенту в ответ на «как к вам записаться?».

С этого момента клиент выбирает услугу и время сам, а вы видите запись в кабинете.

Что можно подключить дальше

Базовый запуск завершён за пять шагов. Когда освоитесь, пригодятся:

• Рассылки клиентам — сообщить об акции, свободных окнах или новой услуге всем или только недавним.
• Сбор оценок после визита.
• Переезд с YClients — перенос услуг, специалистов, клиентов и истории + двусторонняя синхронизация на время перехода.
• Онлайн-форма записи — для клиентов, которых нет в Telegram.

Частые вопросы

Нужен ли клиенту что-то устанавливать? Нет. Запись идёт прямо в Telegram-боте, без приложений и регистраций.

А если я уже пользуюсь YClients? Можно перенести данные и какое-то время работать в обоих сервисах через синхронизацию, пока привыкаете.

Сколько это стоит после теста? Один тариф, от 580 ₽/мес при длинном периоде. Набор функций на тесте и после — одинаковый.

Подойдёт ли под мою нишу? Скорее да — если работаете по записи. Есть отдельные страницы под врачей и клиники, салоны красоты, маникюр, массаж, косметологов, тату, детейлинг, автомойки, репетиторов и тренеров.

Итог

Запуск бота для записи — это не проект на неделю, а вечер (а честно — минут пять): регистрация → бот в один клик или свой → услуги и расписание → напоминания → ссылка клиентам. Остальное докручивается по мере роста.

Создайте бота записи бесплатно — 14 дней без карты, отмена в любой момент.