Программа онлайн-записи для клиники и врача

Знакомо?

Регистратура и телефон — узкое место записи

Не дозвониться

Линия занята, пациент бросает попытку и уходит в другую клинику.

Звонки только в часы работы

А записаться люди хотят вечером и в выходные — когда регистратура закрыта.

Неявки и забытые приёмы

Пациент забыл про запись — пустое окно у врача и потерянный приём.

Администратор перегружен

Полдня на телефоне вместо работы с пациентами в холле.

Как это работает

Запуск за 5 минут

01

Создайте бота

Создадим бота за вас — подтвердите название в Telegram. Уже есть свой? Подключим за 30 секунд.

02

Заведите специалистов

Врачи, услуги, расписание и кабинеты. Без программистов и интеграций.

03

Разместите ссылку

На сайте клиники, в карточке на картах, QR в холле. Записываться можно сразу.

Возможности

Всё, чтобы запись шла без регистратуры

Запись к нужному специалисту

Пациент выбирает врача и услугу, видит свободное время и записывается за пару шагов.

Напоминания о приёме

Бот напомнит за день и за пару часов. Меньше неявок и пустых окон в расписании.

Несколько врачей и кабинетов

У каждого специалиста своё расписание и услуги. Подходит и одному врачу, и клинике.

Запись круглосуточно

Пациенты записываются вечером и в выходные — даже когда регистратура не работает.

Онлайн и очный приём

Укажите формат услуги: телемедицина или визит в клинику — с адресом и кабинетом.

База пациентов и история

Все записи и визиты в одном кабинете. Видно, кто и когда был на приёме.

Переезд с YClients

Перенесём услуги, специалистов и пациентов, история сохранится. Двусторонняя синхронизация записей на время перехода.

Переписка с пациентами в кабинете

Подключите личный Telegram или MAX: диалоги видны рядом с записями, у пациента из базы открывается карточка с историей приёмов.

Переезд из другой программы

Импорт записей и пациентов из Excel, CSV или календаря .ics. Колонки сопоставляются автоматически, есть пробный прогон.

Приёмы в личном календаре врача

Google Календарь, Apple iCloud или подписка по ссылке. Каждый врач подключает свой календарь сам.

Уведомления и рассылки

Сообщить о переносе, акции на профилактику или свободных окнах — тактично и по делу.

«Пора на профилактику»

Бот напомнит пациенту записаться на повторный приём или плановый осмотр.

Отзывы

Что говорят клиники, которые принимают запись в Telegram

Раньше пациенты не могли дозвониться и уходили. Теперь записываются в боте в любое время, а я открываю день с готовым расписанием. Неявок стало заметно меньше — напоминание работает.

Ольга П.

Терапевт, частный приём · Москва

Администратор перестал жить на телефоне. Пациент выбирает врача и время сам, у каждого специалиста свой график. Запустили за вечер, без интеграций и подрядчиков.

Клиника «Меридиан»

Многопрофильный центр · 5 врачей

Плановые осмотры раньше держал в голове. Теперь бот сам напоминает пациенту, что пора показаться. Возвращаемость выросла без ручных обзвонов.

Дмитрий К.

Стоматолог · частная практика

Часть консультаций веду онлайн. Пациент получает ссылку на встречу вместе с подтверждением, не путается, куда заходить. Очень разгрузило переписку.

Анна С.

Врач-косметолог · онлайн + очно

Записи круглосуточно — главный эффект. Люди оформляют приём вечером, когда решились. Утром видим заполненный день. CRM была тяжёлой, тут всё проще.

Центр «Ритм»

Кардиология · Санкт-Петербург

Частые вопросы

Подходит ли это для клиники с несколькими врачами?

Да. У каждого специалиста своё расписание, услуги и кабинет, а пациент выбирает, к кому записаться, прямо в боте. Лимита по числу врачей нет.

Это медицинская информационная система (МИС)?

Нет. Recordo закрывает запись пациентов и напоминания — то, что обычно держит регистратура. Это не замена МИС и не хранит мед. документацию.

Можно вести телемедицину?

Да. Для услуги указывается формат — онлайн или очно. Для онлайна добавляется ссылка на видеовстречу, и пациент получает её вместе с подтверждением.

Как напоминания снижают неявки?

Бот сам пишет пациенту за день и за пару часов до приёма. Это заметно сокращает забытые визиты, а если человек не сможет прийти — предупреждает заранее.

А если у меня уже есть свой Telegram-бот?

Можно подключить: на онбординге введёте токен от @BotFather, и мы возьмём управление на себя.

Работает ли это в MAX?

Да. Бот в MAX подключается токеном и работает так же, как в Telegram: запись, напоминания, подтверждение визита, рассылки. У компании может быть бот в обоих мессенджерах одновременно.

Как перенести клиентов и записи из старого сервиса?

Из YClients напрямую, с двусторонней синхронизацией на время перехода. Из любого другого сервиса файлом: Excel, CSV или календарь .ics, выгрузки DIKIDI распознаются автоматически. Перед импортом есть пробный прогон.

Что входит в бесплатный тариф?

Тариф «Старт» бесплатный навсегда: до 40 записей в месяц и любое количество сотрудников. Все возможности доступны, включая переписку в кабинете, импорт и календари. Когда лимит записей закончится, бот сообщит об этом клиенту; данные никуда не пропадают, а безлимит включается сменой тарифа.

Остались вопросы?

Написать в поддержку

Онлайн-запись пациентов для клиники и врача

Регистратура и телефон — узкое место записи

Запуск за 5 минут

Всё, чтобы запись шла без регистратуры

Что говорят клиники, которые принимают запись в Telegram

Начните бесплатно. Платите, когда вырастете.

Частые вопросы

Дайте пациентам записаться без звонка