Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Зяблицкий Илья Владимирович (Самозанятый (плательщик НПД), ИНН 220505162065; далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению Recordo (далее — «Сервис»).

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае акцепта условий настоящей оферты в порядке, указанном в разделе 3, Заказчик считается заключившим договор с Исполнителем (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

• Сервис — программный комплекс, размещённый по адресу recordo.online и его поддоменах, предоставляющий функции онлайн-записи клиентов через Telegram-ботов, ведения расписания, базы клиентов и сопутствующие функции.
• Учётная запись — совокупность данных Заказчика в Сервисе, доступ к которым осуществляется по логину (адресу электронной почты) и паролю.
• Тариф — фиксированный набор функций и лимитов, доступный Заказчику за установленную плату; актуальные параметры размещены на странице recordo.online/#pricing.
• Расчётный период — период, за который произведена оплата (по умолчанию — один календарный месяц; в зависимости от выбранного Тарифа также 3, 6 или 12 календарных месяцев).
• Пробный период — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента регистрации, в течение которых Сервис предоставляется без взимания платы.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциональности Сервиса на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Местом оказания услуг считается место нахождения Исполнителя.

3. Порядок заключения Договора

Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

1. регистрация Учётной записи в Сервисе с подтверждением согласия с условиями оферты;
2. оплата выбранного Тарифа;
3. фактическое начало использования Сервиса.

С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях, изложенных в настоящей оферте, а также в Политике обработки персональных данных и Политике использования cookies, являющихся неотъемлемыми частями Договора.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом и указана на странице Сервиса. На дату вступления оферты в силу базовый Тариф «Pro» доступен в четырёх вариантах с разной длительностью Расчётного периода: 990 ₽ за один календарный месяц, 2 490 ₽ за три календарных месяца, 4 190 ₽ за шесть календарных месяцев и 6 990 ₽ за двенадцать календарных месяцев.

Оплата производится в безналичной форме с использованием банковских карт через интегрированных платёжных провайдеров. Услуги предоставляются на условиях 100%-й предоплаты Расчётного периода.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), НДС не облагается на основании ч. 9 ст. 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ. По факту оплаты Заказчику направляется чек, сформированный в приложении «Мой налог» ФНС России.

Исполнитель вправе изменить стоимость Тарифа, разместив новую редакцию на сайте Сервиса не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на уже оплаченные Расчётные периоды.

5. Пробный период

При первичной регистрации Заказчику предоставляется Пробный период продолжительностью 14 календарных дней без взимания платы и без необходимости привязки банковской карты. По окончании Пробного периода доступ к функциональности Сервиса ограничивается до момента оплаты Тарифа.

6. Срок действия Договора и порядок отказа

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента его расторжения одной из Сторон в порядке, предусмотренном настоящим разделом, либо до прекращения деятельности Сервиса.

Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, направив уведомление через Сервис либо на адрес info@recordo.online.

6.1. Возврат денежных средств

В случае отказа Заказчика от Договора до окончания оплаченного Расчётного периода Исполнитель возвращает денежные средства за неиспользованный период пропорционально числу оставшихся календарных дней до конца Расчётного периода, без удержания дополнительных комиссий.

Сумма возврата рассчитывается по формуле:

Возврат производится на ту же платёжную карту (счёт), с которой был совершён платёж, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления о возврате. Сроки зачисления средств на счёт Заказчика определяются правилами банка-эмитента и могут составлять до 30 (тридцати) рабочих дней.

Заявление на возврат направляется на адрес info@recordo.online с указанием email Учётной записи и причины возврата.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• обеспечивать круглосуточную доступность Сервиса с уровнем доступности не ниже 99% за календарный месяц, за исключением плановых технических работ;
• о плановых технических работах продолжительностью более 30 минут информировать Заказчика не менее чем за 24 часа;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика и его клиентов в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных;
• оказывать техническую поддержку через указанные каналы связи.

Исполнитель вправе:

• приостановить доступ Заказчика к Сервису при нарушении условий Договора, использовании Сервиса для незаконной деятельности, попытках обхода ограничений Тарифа или распространения вредоносного кода;
• привлекать третьих лиц для исполнения Договора без согласия Заказчика;
• вносить изменения в функциональность Сервиса, не ухудшающие условия Договора в текущем оплаченном Расчётном периоде.

8. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• предоставлять при регистрации достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии;
• обеспечивать сохранность учётных данных и не передавать их третьим лицам;
• получать необходимые согласия от своих клиентов на обработку их персональных данных средствами Сервиса; ответственность за наличие правовых оснований обработки данных клиентов несёт Заказчик;
• не использовать Сервис для рассылки несогласованных сообщений (спама), нарушения прав третьих лиц и совершения действий, противоречащих законодательству Российской Федерации;
• своевременно оплачивать Тариф.

9. Ответственность Сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям, связанным с настоящим Договором, не может превышать сумму, оплаченную Заказчиком за Расчётный период, в котором возникли обстоятельства, послужившие основанием для предъявления требований.

Исполнитель не несёт ответственности за: действия Заказчика и его клиентов; временную недоступность Сервиса по причинам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя (форс-мажор, действия провайдеров связи, государственных органов); упущенную выгоду Заказчика; косвенные убытки.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), к которым относятся, в том числе: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, существенно влияющие на исполнение Договора, массовые сбои сетей электроснабжения и связи.

11. Порядок разрешения споров

Все споры по Договору разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

12. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция размещается по адресу recordo.online/legal/offer и вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано в самой редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией.

13. Реквизиты Исполнителя