Политика использования cookies
Настоящая Политика описывает, какие файлы cookies и аналогичные технологии использует сервис Recordo (далее — «Сервис»), для каких целей, и каким образом пользователь может управлять ими. Настоящая Политика дополняет Политику обработки персональных данных и является её неотъемлемой частью.
1. Что такое cookies
Cookies — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере пользователя при посещении. Они позволяют сайту «запоминать» действия и предпочтения пользователя (вход в аккаунт, выбранный аккаунт, настройки интерфейса) в течение определённого времени, чтобы пользователю не требовалось вводить их повторно при каждом переходе.
К аналогичным технологиям относятся также localStorage, sessionStorage и метки в URL — Сервис использует их в технических целях наравне с cookies.
2. Какие cookies используются в Сервисе
2.1. Строго необходимые (technical)
Без них Сервис не сможет работать корректно. Используются на правовом основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Согласие на их использование не требуется. Их нельзя отключить через настройки Сервиса — только полностью запретить cookies в браузере, что приведёт к невозможности входа.
recordo_at — access-токен сессии (httpOnly, Secure, SameSite=Lax, path=/api). Срок жизни — до окончания refresh-периода (до 30 дней с момента последнего входа).
recordo_rt — refresh-токен сессии (httpOnly, Secure, SameSite=Lax, path=/api/auth). Срок жизни — до 30 дней с момента последнего входа.
2.2. Функциональные (functional)
Используются для запоминания пользовательских предпочтений и улучшения удобства работы. Сохраняются в локальном хранилище браузера (localStorage), технически не являются cookies, но регулируются по аналогии с ними.
recordo_consent — решение пользователя по баннеру cookies («accepted» — согласие на функциональные и аналитические cookies, «rejected» — только строго необходимые). Cookie на домене recordo.online и его поддоменах, срок — 12 месяцев.
2.3. Аналитические (analytics)
Сервис использует счётчик Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») — только при наличии согласия пользователя, выраженного кнопкой «Принимаю» в баннере. Без согласия счётчик не загружается.
Цели использования:
- статистика посещений сайта recordo.online и страниц регистрации;
- запись действий посетителя на страницах сайта recordo.online (технология «Вебвизор») — для улучшения сайта; в личном кабинете Сервиса (app.recordo.online) Вебвизор не используется;
- оценка эффективности рекламы Сервиса в Яндекс Директе: в Яндекс Метрику передаются события о достижении ключевых этапов работы с Сервисом (подключение бота, первые записи через бота или форму, первая оплата тарифа и её сумма). Данные клиентов пользователя (имена, телефоны, переписка) не передаются.
Яндекс Метрика сохраняет в браузере собственные cookies (например, _ym_uid, _ym_d, _ym_isad) и обрабатывает данные в соответствии с условиями использования Яндекс Метрики.
3. Третьи лица
При наличии согласия на аналитические cookies данные, указанные в п. 2.3, получает ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Метрика, резидент Российской Федерации). Иным третьим лицам и рекламным сетям идентификаторы пользователей Сервис не передаёт.
4. Сроки хранения
- Сессионные cookies — удаляются при закрытии браузера или по истечении срока жизни refresh-токена (до 30 дней с момента последнего входа).
- Функциональные cookies — до 12 месяцев с момента последнего изменения значения.
- Аналитические cookies — до 24 месяцев.
5. Управление cookies
Пользователь может в любой момент управлять cookies через настройки браузера: просмотреть сохранённые файлы, удалить отдельные или все cookies, запретить их сохранение.
- Google Chrome — справка по cookies
- Mozilla Firefox — настройки приватности
- Safari — управление cookies на Mac
- Microsoft Edge — удаление cookies
Запрет строго необходимых cookies приведёт к невозможности входа и работы с Сервисом. Отключение функциональных и аналитических cookies на работоспособность Сервиса не влияет.
6. Согласие на использование cookies и порядок отказа
При первом посещении Сервиса пользователю отображается баннер с информацией об использовании cookies и ссылкой на настоящую Политику. Согласие на использование строго необходимых (technical) cookies не запрашивается, поскольку они обязательны для работы Сервиса (правовое основание — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Использование функциональных и аналитических cookies возможно только при наличии согласия пользователя, выраженного нажатием кнопки «Принимаю» в баннере. Пользователь вправе отказаться от их использования любым из следующих способов:
- нажать кнопку «Только необходимые» в баннере при первом посещении — Сервис продолжит работу с использованием только строго необходимых cookies;
- в любой момент удалить cookies и данные сайта в настройках браузера — это автоматически отзывает ранее данное согласие, баннер будет показан повторно;
- полностью запретить cookies для домена recordo.online в настройках браузера — функциональность Сервиса в части входа в учётную запись будет недоступна.
Отказ от функциональных и аналитических cookies не влияет на возможность пользоваться основной функциональностью Сервиса.
7. Изменения Политики
Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу recordo.online/legal/cookies. Дата вступления в силу новой редакции указывается в заголовке.
8. Контакты
Вопросы об использовании cookies в Сервисе направляйте на адрес info@recordo.online.